Ballon-Grüße vor Ostern: Ballon Team liefert und berät jetzt kontaktlos

dzLieferservice

Feiern fallen aus, Kunden bestellen Dekorationen ab - die Corona-Krise trifft auch das Ballon Team Olfen schwer. Darum liefert die Chefin jetzt Ballons nach Hause und berät Kunden digital.

Olfen

, 08.04.2020, 12:17 Uhr / Lesedauer: 2 min

Hochzeiten müssen verschoben werden, Geburtstage können nur in der Kernfamilie gefeiert werden - große Ballon-Dekorationen sind gerade nicht gefragt. Doch kleine Grüße in Ballon-Form können bestimmt ein Lächeln auslösen, findet Elke Spiess, Geschäftsführerin vom Ballon Team in Olfen. Ihren Laden an der Oststraße in Olfen darf sie zwar nicht mehr öffnen - dafür setzt sie nun auf einen Abhol- und einen Lieferservice.

Ostergrüße per Ballon? Das Ballon Team Olfen setzt in der Corona-Krise auf einen Abhol- und Lieferservice.

Ostergrüße per Ballon? Das Ballon Team Olfen setzt in der Corona-Krise auf einen Abhol- und Lieferservice. © Ballon Team

Das Telefon klingelt auch in der Corona-Krise noch bei Elke Spiess. Gerade für Kindergeburtstage wünschen sich die Kunden jetzt hübsche Ballons als Geschenk, wenn schon die große Feier ausfallen muss. „Da finde ich es besonders traurig“, sagt die Chefin des Ballon Teams über die Kontaktverbote in der Corona-Krise.

Eigener Firmen-Geburtstag muss auch ausfallen

Seit 30 Jahren ist Elke Spiess selbstständig. „Das ist mein Leben“, sagt sie. Eigentlich wollte sie den runden Geburtstags ihrer Firma nach Karneval groß feiern und alle Mitarbeiter einladen. „Ich war so stolz darauf.“ Statt dessen macht Elke Spiess jetzt Büroarbeit und versucht, die ihr noch bleibenden Aufträge abzuarbeiten.

Seit dem 17. März hat auch ihr Laden zu. Seit ein paar Tagen darf sie nun ihren Kunden kontaktlos Ballons verkaufen. Dazu müssen die Kunden telefonisch vorbestellen. Elke Spiess berät sie dabei digital. Sie schicke Fotos per Whatsapp oder erkläre am Telefon, welche Ballons sie im Laden hat, wie Grüße oder Dekorationen aussehen könnten.

Ihre Bestellungen können die Kunden dann am Nebeneingang an der Oststraße 13 abholen. Das Geld sollen die Kunden in ein Körbchen werfen. „Das lassen wir dann ein paar Stunden liegen“, sagt Elke Spiess. So halte sie alle Vorgaben zum Schutz vor einer Infektion ein. Ab 25 Euro Bestellwert liefert sie auch innerhalb Olfens ohne Aufpreis. Lieferungen in Nachbarstädte bespreche sie mit den Kunden am Telefon, sagt Spiess.

Ballon-Bestellungen

Absprachen per Telefon und Lieferservice

  • Wer Ballons und Dekorationen vorbestellen möchte, erreicht Elke Spiess vom Ballon Team montags bis samstags von 10 bis 18 Uhr unter Tel. 0160/4425704
  • Ab einem Bestellwert von 25 Euro liefert das Ballon Team kostenlos innerhalb von Olfen. Bestellungen in Nachbarorte spricht die Inhaberin telefonisch mit den Kunden ab.
Viele große Aufträge sind dem Ballon Team durch das Virus weggebrochen. Die Firma vermietet auch Stuhlhussen und ähnliches für Hochzeiten, baut große Ballon-Dekorationen bei Eröffnungen in ganz Deutschland auf. All das fällt gerade aus oder wird auf Herbst verschoben. Wie lange das noch so geht und wie lange ihre Firma das übersteht - da will die Chefin nicht mutmaßen. „Eigentlich kämpft ja der ganze Einzelhandel gerade ums Überleben“, sagt sie. Ihre Mitarbeiter musste jetzt sie in Kurzarbeit schicken.

Sie hoffe darauf, dass sich die Leute irgendwann wieder sehen wollen und dürfen oder mal einen Gruß verschicken wollen, sagt Elke Spiess. Auch die Stammkunden blieben weiter treu. Gerade habe eine Kundin einen Ballon gekauft und ihn per Post an die Oma verschickt, die sie nicht besuchen darf. „Ich bin guter Hoffnung und denke, dass es wieder wird“, sagt Elke Spiess.

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