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Wenn der Paketbote weder klingelt noch schreibt

dzBeschwerden über DHL

Der Ärger über nicht zugestellte Pakete ist ein Dauerthema. Seit Jahren steigt die Zahl der Kunden-Beschwerden. Bei DHL ist man sich sicher: Das eigene System funktioniert gut.

DORTMUND

, 17.06.2018

Neulich in einer DHL-Postfiliale in der Dortmunder Innenstadt: Mehr als 100 Pakete laufen dort an einem Tag auf - alle abgegeben von Paketboten, alle für Empfänger gedacht, die angeblich nicht zu Hause waren. So manches dieser Pakete wird später wieder an den Absender zurückgeschickt, ohne dass dem Empfänger jemand gesagt hat, dass es in der Postfiliale auf ihn wartete. Denn offenbar hat mindestens einer der Paketboten keine Benachrichtigungskarten im Briefkasten hinterlassen.

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